信用卡刷卡容易退货难

妈妈生日快到了，孝顺的阿宝为妈妈精心挑选了一件外套，作为生日礼物。妈妈收到礼物自然十分开心，可试穿时发现尺寸不合适。粗心的阿宝第二天到商场去调换合适尺寸，却已没有同样款式了。

阿宝只好申请退货，原以为信用卡消费退货和用现金消费退货方式一样：拿购物凭证和商品去商户，经审核无误，商户会退还客户现金。

谁知信用卡退货流程可不是那么简单，事后阿宝才知道，信用卡购买的商品退货处理，不仅是消费者和商家之间的行为，而且和购物时使用的信用卡所属的银行也有关系。因此持信用卡购物一定要仔细，不然退货可能就要等上好些日子。

对银行来说，退货交易是指已进行清算的交易的退货处理。持卡人在商户刷卡消费后，次日以后如发现商品不满意，可向商户申请退货，但此时消费货款已记入信用卡消费金额中，不能以现金方式返还。

一般而言，如果持卡人在交易当日退货，因为交易未进行清算，可以消费撤销方式处理，只要商店收银员在POS机上取消该笔消费，就可不再进行该笔的交易清算，这种情况下退货可以及时退钱。

而像阿宝这样过了好几天才去退货，此时交易已进行清算并入账，退货款如果要回到持卡人的账户，持卡人要让商户开具一张退货单或退款单，并经过商户、收单行、发卡行等几个结算程序，当中耽搁的时间就不止一两天了，因此退还的货款，一般会在次月的账单中显示为一笔退货交易。

同时由于退款并未在消费当月的账单中冲减，持卡人仍需按本期账单所显示的应还款金额进行还款，否则同样会被加计利息。

因此，平时购物的签购单、退货时取消的签购单、退货单或退款单，持卡人都要妥善保存，以备日后万一发生争议时作为凭证。而向商户索取全部签购单（一般为三联）并撕毁，并不是正常的退货手续，同时建议持卡人不要在退货时，直接向商户索取现金。

此外，退货之后原来取得的消费积分也会进行扣减。